Trocas:

Como proceder à troca?

Deverá preencher o formulário de devolução ou enviar um email para setefardas@gmail.com, indicando o número da sua encomenda online, bem como a referência(s) do(s) artigo(s) que deseja devolver, juntamente com a(s) nova(s) referência(s) e tamanho(s) pretendido(s) em troca.

Por favor, envie o(s) artigo(s) na embalagem original, acompanhado de uma cópia do formulário ou do email de devolução, bem como da fatura, incluindo o nome e morada de envio.

Assegure-se de acondicionar o(s) artigo(s) numa embalagem bem fechada (pode utilizar a embalagem original) e envie-nos por Correio Normal, juntamente com a cópia da fatura.

Devoluções:

De acordo com o DL nº 143/2001, de 26 de abril, nomeadamente o seu artigo 6º, o consumidor tem o direito de devolver o artigo livremente no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda.

Para tal, o produto deve estar na embalagem original e nas mesmas condições em que foi vendido. O cliente é responsável pelo envio do produto de volta para a Sete Fardas, sendo os custos de envio (no caso de trocas) suportados pela própria Sete Fardas (apenas para Portugal).

Apenas são aceites devoluções efetuadas dentro do prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Os custos de envio não serão reembolsados. No caso de encomendas enviadas com portes gratuitos, esses valores poderão ser deduzidos do montante a devolver.

Os custos de envio para a SeteFardas ficam sempre a cargo do cliente.

Reembolsos:

Após a receção do produto no Centro de Distribuição, a SeteFardas verificará se as condições acima mencionadas foram cumpridas. Caso tudo esteja em conformidade, o reembolso do valor total da compra será efetuado num prazo máximo de 14 dias